Politique relative aux cookies

Cette page explique quels cookies et technologies similaires TheKeyStore Suisse utilise sur thekeystore.ch et comment gérer vos choix. Le responsable est Everix GmbH, Cheerstrasse 13i, 6014 Luzern, Suisse. Pour toute question, contactez-nous à info@thekeystore.ch.

La visite de notre site ne constitue pas un consentement général aux cookies, aux analyses ou à la publicité. Lorsqu'un consentement est nécessaire, vous devez faire un choix actif. Vous pouvez refuser les catégories facultatives proposées et modifier ultérieurement un consentement donné.

1. Que sont les cookies et les technologies similaires ?

Les cookies sont de petites entrées de données que votre navigateur enregistre lorsque vous consultez un site. Ils peuvent, par exemple, associer un panier à une session, mémoriser une langue choisie ou reconnaître des visites à des fins d'analyse. Certains cookies sont destinés à une session ; d'autres restent enregistrés jusqu'à leur expiration ou leur suppression.

Le stockage local du navigateur, les scripts et les pixels peuvent remplir des fonctions similaires. Lors du chargement d'une page, un pixel ou un script peut transmettre des informations à un prestataire, telles que les pages consultées, des identifiants techniques et des informations sur l'appareil. Une telle transmission ne nécessite pas toujours un cookie classique. Les choix décrits ci-dessous concernent donc aussi les fonctions d'analyse et de marketing associées.

2. Quelles catégories utilisons-nous ?

Fonctions techniquement nécessaires

Shopify fournit la base technique de notre boutique. Les fonctions nécessaires servent notamment à la sécurité, à la gestion des sessions, au panier, au paiement, à la connexion et à la mémorisation de votre choix de confidentialité. Elles peuvent aussi traiter les informations indispensables à une fonction que vous demandez expressément. Ces fonctions ne peuvent pas être complètement désactivées par le choix des catégories facultatives. Cela ne rend pas automatiquement toute technologie Shopify techniquement nécessaire : Shopify fournit également des fonctions d'analyse et de marketing.

Paramètres fonctionnels et personnalisation

Le stockage fonctionnel aide notamment à tenir compte de la langue ou d'autres paramètres. Dans le choix des cookies, la catégorie facultative s'appelle « Personnalisation ». La nécessité d'un stockage précis ou l'exigence de votre consentement dépend de sa finalité. La mémorisation d'une langue expressément choisie doit être distinguée d'une personnalisation supplémentaire facultative.

Analyses et statistiques

Shopify Analytics et Google Analytics 4 aident à comprendre l'utilisation de la boutique, notamment les pages et produits consultés et les étapes de commande. Des événements d'utilisation peuvent être traités avec des identifiants de navigateur, d'appareil et d'événement. Ces fonctions facultatives relèvent de la catégorie « Analyses ». Les analyses opérationnelles nécessaires relatives aux commandes déjà passées sont à distinguer de ces fonctions.

Marketing, publicité et suivi des conversions

Google Ads et l'intégration Meta pour Facebook et Instagram sont configurés dans la boutique. Ces technologies servent notamment à attribuer les clics publicitaires et les achats, à mesurer l'efficacité de la publicité et à la personnaliser. Des balises Google et le pixel Meta sont utilisés à cette fin. Meta dispose aussi d'une connexion serveur via l'API Conversions. Shopify fournit également des fonctions de marketing, notamment Shopify Network Intelligence. La catégorie « Publicitaires » concerne les traitements facultatifs correspondants. Une connexion serveur ne remplace pas un consentement requis.

Tiers et fonctions intégrées

Outre Shopify, Google et Meta, la boutique intègre Chatty pour le chat et les FAQ, ainsi que Judge.me et Trustpilot pour les avis ou leur intégration. Le chargement ou l'utilisation de ces composants peut communiquer au prestataire concerné des données techniques de connexion et des identifiants. Une fonction fournie par un tiers peut elle aussi poursuivre plusieurs finalités. « Tiers » ne constitue donc pas une autorisation distincte pour toutes les finalités et ne signifie automatiquement ni « nécessaire » ni « publicité ».

Dans la boutique actuelle, les composants de chat et d'avis sont également chargés indépendamment d'un consentement au suivi Google ou Meta. Le refus de ces catégories publicitaires ne signifie donc pas qu'aucune connexion à des tiers n'est établie. Lorsqu'un composant utilise des stockages ou accès non nécessaires pour des finalités soumises au consentement, un consentement valable est également requis.

3. Exemples constatés dans la boutique

Les observations dans le navigateur ont notamment montré localization et cart_currency pour la localisation et la devise du panier, ainsi que des entrées Shopify comme _shopify_essential. Après consentement, ont notamment été observés _ga et _ga_… pour Google Analytics, _gcl_au en lien avec la mesure publicitaire Google et _fbp pour Meta. Shopify utilise également ses propres entrées d'analyse et de marketing.

Ces exemples ne constituent pas un inventaire complet et immuable des cookies. Les entrées créées dépendent notamment de vos choix, des fonctions utilisées et de votre navigateur. La durée de vie d'un cookie dans le navigateur ne doit pas être confondue avec la conservation de données personnelles déjà transmises. Vous pouvez consulter l'expiration définie pour une entrée existante dans les paramètres de cookies ou de données de site de votre navigateur ; elle peut varier selon le prestataire et la configuration.

4. Choisir, refuser ou modifier votre choix

Le choix visible est proposé par les fonctions de cookies et de confidentialité de Shopify. Un composant technique de l'application de confidentialité installée Pandectes est également intégré.

• Lors de la première visite : La bannière affichée propose d'accepter, de refuser et de gérer les préférences. Le refus porte sur les catégories facultatives proposées.
• Choisir des catégories : Dans la gestion des préférences, vous pouvez sélectionner les catégories de personnalisation, de marketing et d'analyses, puis enregistrer votre sélection. Vous pouvez aussi tout accepter ou tout refuser.
• Modifier votre choix ultérieurement : Ouvrez les paramètres de cookies dans le pied de page ou accédez ici aux paramètres de cookies et de confidentialité. Vous pouvez y modifier vos choix ou refuser à nouveau les catégories facultatives.

Le retrait du consentement prend effet pour l'avenir. Il n'annule pas les traitements antérieurs et ne supprime pas automatiquement tous les cookies déjà stockés ou les données déjà transmises. Le choix concerne le navigateur utilisé et son état enregistré. Une nouvelle sélection peut être nécessaire avec un autre navigateur, un autre appareil ou après suppression des données du site. Contactez-nous si les paramètres ne s'ouvrent pas.

5. Contrôle complémentaire dans le navigateur

En complément du choix dans la boutique, les paramètres de confidentialité ou de sites de votre navigateur permettent d'afficher, supprimer ou bloquer les cookies et autres données de site. De nombreux navigateurs proposent également un blocage distinct des cookies tiers. Les options disponibles varient selon le navigateur.

Le blocage de stockages nécessaires ou leur suppression pendant une session peut perturber la connexion, le panier, le paiement ou d'autres fonctions demandées. Le blocage des cookies tiers n'empêche pas non plus automatiquement tous les scripts, pixels ou transferts de données côté serveur. Les réglages du navigateur complètent les possibilités de refus et de modification offertes par la boutique.

6. Protection des données en Suisse et au Liechtenstein

Nous tenons compte des exigences suisses de protection des données et des indications du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence concernant les cookies et technologies similaires. Les finalités et effets réels d'un traitement sont déterminants ; le nom d'un cookie ne suffit pas à décider de sa licéité.

Lorsque les exigences liechtensteinoises s'appliquent, il faut notamment respecter les exigences de consentement préalable pour les stockages et accès non nécessaires sur votre appareil. Un consentement requis doit être libre, éclairé et résulter d'une action positive. Le simple fait de continuer à naviguer ou d'accepter nos CGV ne le remplace pas. Les exigences impératives s'appliquent également aux fonctions de tiers.

7. Informations complémentaires et modifications

Vous trouverez les informations sur les données personnelles, destinataires, transferts à l'étranger, durées de conservation et vos droits dans notre Déclaration de protection des données. La présente politique la complète par des informations pratiques sur l'utilisation et le contrôle des technologies dans la boutique.

Nous actualisons ces indications lorsque les technologies utilisées ou les possibilités de choix changent. Une nouvelle version ne remplace pas un consentement lorsqu'un nouveau traitement en nécessite un.

Mise à jour : 17 septembre 2026